Atendimento com IA no WhatsApp e Instagram
O Atendimento com IA junta WhatsApp e Instagram num inbox único com CRM, e coloca um agente de IA (o Guik) respondendo, qualificando e agendando. Ele responde já sabendo a origem do lead e o histórico de compra da pessoa, porque lê a mesma base de dados do resto do ecossistema.
Para quem é
Operação que recebe lead por anúncio e perde venda por demora na primeira resposta, ou que tem mais de uma pessoa atendendo no mesmo número.
O que sai da conta
- Chatbot genérico
- Inbox separado por canal
- CRM que não conhece a origem do lead
O que o sistema faz
- ↳WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta, e Instagram Direct, no mesmo inbox
- ↳Agente de IA que lê imagem, PDF e áudio recebidos, além de texto
- ↳Funil de CRM com etapas, distribuição automática de lead entre vendedores e fila de retomada
- ↳Resposta em segundos ao lead novo (speed-to-lead), disparada pelo evento de captura
- ↳Campanhas, grupos e agendamento dentro da própria conversa
- ↳Unificação de contato por telefone, para a mesma pessoa não virar dois cadastros
Como conversa com o resto
- ◆Recebe o lead do site, do quiz e do guia no mesmo instante da captura, com a origem junto
- ◆Enxerga a venda registrada no gateway, então o atendimento sabe quem já é cliente
Perguntas frequentes
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Não necessariamente. O sistema conecta por QR Code (número comum) ou pela API oficial da Meta. A oficial dá volume e estabilidade maiores e permite modelo de mensagem aprovado; o QR resolve para quem está começando.
A IA responde sozinha ou o humano assume?
Os dois. O agente responde e qualifica, e a conversa continua visível para a equipe, que assume a qualquer momento pelo mesmo inbox.
Por que responder rápido muda o resultado?
Porque a intenção de compra decai por minuto. Lead que veio de anúncio e espera horas por resposta já falou com outro fornecedor. O sistema dispara a primeira resposta no evento de captura, não no momento em que alguém abre o painel.
Quer ver rodando?
Abra o sistema ou me conte o seu caso, que eu respondo pessoalmente.